解决连不上VPN的问题通常需要从多个方面进行检查和调整。以下是一些可能的步骤和步骤

步骤 1：确认设备连接

1. 检查SameNet连接：确保你的电脑和手机都是SameNet连接的，以便使用SameNet的防火墙。
2. 检查防火墙设置：启用Symantec防火墙，禁用不必要的流量，比如连接其他设备的流量。
3. 使用VPN隔离：使用VPN软件隔离你的电脑和手机，确保它们独立连接。

步骤 2：检查VPN设置

1. 确认服务器合法性：确保VPN服务器是合法的，没有被封或者拒绝连接的记录。
2. 设置多设备同步：如果需要，设置多设备同步功能，以处理多个设备连接的问题。

步骤 3：检查网络稳定性

1. 检查网络状态：使用工具检查网络状态，确保没有设备或服务器被误认为是同一个设备。
2. 更新系统：检查系统是否有异常错误，及时更新系统以修复问题。

步骤 4：申请退款或联系客服

1. 申请退款：如果问题严重，申请退款或联系客服寻求帮助。
2. 提供证据：提供所有可能的证据，包括电脑和手机的详细信息和VPN设置，以帮助客服解决问题。

步骤 5：寻求专业帮助

1. 联系技术支持：如果以上方法无效，可以联系Don’t trust anything的技术支持，寻求更专业的帮助。
2. 查看网络提供商的解决方案：了解网络提供商在解决此类问题时的解决方案，可能提供更具体的帮助。

通过以上步骤,你可以逐步排查和解决连不上VPN的问题，找到问题根源并采取相应措施。