在遇到OurPlay加速器下载失败，提示‘网络连接不支持’问题时，可以按照以下步骤进行处理

1. 检查网络连接：

   确保网络连接正常,如果网络不稳定，断开连接，再重新连接。

2. 确认频段设置：

   确认手机使用的频段是否为2.4 GHz，如果不是，切换到2.4 GHz。

3. 确认设备类型：

   检查是否为移动设备,如果不是，重新设置设备信息。

4. 检查设备权限：

   确保设备支持加速器的权限,可能需要联系设备制造商获取权限。

5. 更新浏览器和加速器：

   确保浏览器和加速器的版本最新,避免兼容性问题。

6. 尝试其他加速器：

   如果当前加速器问题,尝试使用其他加速器软件。

7. 联系客服或社区：

   如果问题依旧,联系加速器的客服或相关技术社区寻求帮助。

通过以上步骤,可以系统地排查并解决“网络连接不支持”的问题，确保下载过程顺利。